AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, Borderi, en adelante “Borderi” o el “Responsable”, pone a disposición de las personas titulares de datos personales el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y domicilio del responsable
Borderi es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba a través de su sitio web, establecimientos, redes sociales, formularios, servicios de mensajería, atención al cliente y demás medios mediante los cuales mantiene contacto con sus clientes, prospectos y usuarios.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, Borderi señala como domicilio:
Av. de los Maestros 53A, Colima, Colima, México.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, Borderi pone a disposición:
Correo electrónico: contacto@borderitextil.com
Teléfono: +52 312 104 2353
Sitio web: www.borderitextil.com
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la relación que mantengamos con usted y de la solicitud que realice, Borderi podrá recabar los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto
Nombre completo.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Ciudad y estado.
Dirección de entrega, cuando sea necesaria para atender una solicitud o servicio.
Datos relacionados con productos y solicitudes
Información de los productos que le interesan o solicita.
Información proporcionada voluntariamente durante una asesoría.
Historial de solicitudes y comunicaciones con Borderi.
Información relacionada con cotizaciones, pedidos o servicios solicitados.
Datos de facturación
Cuando sea necesario para emitir una factura, Borderi podrá recabar los datos fiscales correspondientes, tales como:
Nombre o razón social.
RFC.
Régimen fiscal.
Código postal fiscal.
Uso de CFDI.
Domicilio fiscal, cuando resulte necesario.
Datos de navegación
Al visitar nuestro sitio web, determinados datos técnicos y de navegación pueden ser recopilados automáticamente, tales como:
Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Navegador utilizado.
Sistema operativo.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de acceso.
Datos relacionados con el funcionamiento y seguridad del sitio.
Estos datos podrán recopilarse mediante cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares.
3. Datos personales sensibles
Borderi no recaba intencionalmente datos personales sensibles para la operación ordinaria de su sitio web, atención al cliente y comercialización de sus productos.
En caso de que en algún momento sea necesario recabar datos personales sensibles para una finalidad determinada, Borderi informará previamente a la persona titular y obtendrá el consentimiento que corresponda conforme a la legislación aplicable.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
Son aquellas necesarias para atender las solicitudes y mantener la relación con usted:
Atender solicitudes de información sobre nuestros productos y servicios.
Proporcionar asesoría y atención al cliente.
Dar seguimiento a solicitudes, cotizaciones y pedidos.
Contactar al usuario respecto de sus solicitudes.
Coordinar, cuando corresponda, la entrega o envío de productos.
Gestionar cambios, devoluciones, aclaraciones o reclamaciones cuando resulten aplicables.
Emitir facturas cuando sean solicitadas.
Mantener registros de las comunicaciones y operaciones realizadas.
Mantener la seguridad y funcionamiento de nuestros sistemas y plataformas.
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades secundarias
Adicionalmente, y siempre que la persona titular no manifieste su negativa, los datos personales podrán utilizarse para:
Enviar información sobre productos y novedades de Borderi.
Comunicar promociones, lanzamientos, eventos y contenidos.
Realizar comunicaciones comerciales y campañas de marketing.
Conocer y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Realizar análisis estadísticos y comerciales.
Personalizar contenidos y comunicaciones.
La persona titular podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias enviando una solicitud al correo:
La negativa para estas finalidades no afectará la relación que la persona titular mantenga con Borderi ni la atención de sus solicitudes.
5. Transferencia de datos personales
Borderi podrá compartir determinados datos personales con terceros cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
Entre dichos terceros podrán encontrarse:
Empresas de paquetería y mensajería, cuando sea necesario realizar una entrega.
Proveedores de servicios tecnológicos.
Proveedores de alojamiento, infraestructura y seguridad informática.
Proveedores de correo electrónico, mensajería y atención al cliente.
Proveedores de servicios de marketing y comunicación.
Proveedores de servicios administrativos y de facturación.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
Los terceros que reciban datos personales deberán utilizarlos únicamente para las finalidades correspondientes y conforme a las obligaciones legales aplicables.
Cuando una transferencia requiera consentimiento de la persona titular, Borderi solicitará dicho consentimiento conforme a la legislación aplicable.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web www.borderitextil.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
Permitir el funcionamiento adecuado del sitio.
Recordar determinadas preferencias.
Mejorar la experiencia de navegación.
Analizar el uso y desempeño del sitio.
Medir contenidos y campañas.
Mantener la seguridad del sitio.
Detectar actividades potencialmente fraudulentas.
La persona titular puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar determinadas cookies. La desactivación de algunas cookies puede afectar determinadas funcionalidades del sitio.
7. Protección y conservación de los datos personales
Borderi implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
Los datos personales serán conservados durante el periodo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados y durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas o posibles responsabilidades derivadas de la relación con el titular.
Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios, serán eliminados, bloqueados o sometidos al tratamiento que corresponda conforme a la legislación aplicable.
8. Derechos ARCO
La persona titular tiene derecho a:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de sus datos personales cuando sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.
Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.
9. Procedimiento para ejercer derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, la persona titular deberá enviar una solicitud al siguiente correo electrónico:
La solicitud deberá contener, como mínimo:
Nombre completo de la persona titular.
Medio para recibir la respuesta.
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos ARCO.
Derecho que desea ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición.
En caso de Rectificación, indicar las modificaciones solicitadas y aportar la documentación que sustente la solicitud cuando corresponda.
Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
Borderi podrá solicitar información o documentación adicional para acreditar la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad de su representante legal.
Borderi comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días contados a partir de la recepción de la solicitud. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, conforme a la legislación aplicable.
La respuesta será enviada al medio de contacto señalado por la persona titular en su solicitud.
10. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales requiera consentimiento, la persona titular podrá revocarlo en cualquier momento mediante solicitud enviada a:
La solicitud deberá identificar al titular y señalar respecto de qué tratamiento desea revocar su consentimiento.
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las obligaciones legales o contractuales que correspondan.
11. Limitación del uso o divulgación de datos personales
La persona titular podrá solicitar limitar el uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de comunicaciones comerciales y promocionales.
Para ello podrá enviar una solicitud a:
Asimismo, cuando Borderi habilite mecanismos específicos para dejar de recibir comunicaciones comerciales, la persona titular podrá utilizar dichos mecanismos.
12. Cambios al Aviso de Privacidad
Borderi podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en nuestras operaciones, productos, servicios, tecnologías, procesos internos o disposiciones legales aplicables.
La versión vigente estará disponible en:
indicando la fecha de su última actualización.
Cuando las modificaciones impliquen cambios relevantes en las finalidades del tratamiento o en otros aspectos que requieran informar a las personas titulares, Borderi comunicará dichos cambios mediante los medios que resulten aplicables.
13. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a Borderi, la persona titular reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad y haber sido informada sobre las características principales del tratamiento de sus datos personales.
Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento expreso o tácito para determinado tratamiento, Borderi obtendrá dicho consentimiento mediante los mecanismos correspondientes.
Para las finalidades secundarias, la persona titular podrá manifestar su negativa en los términos establecidos en este Aviso de Privacidad.
14. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede comunicarse con Borderi mediante:
Responsable: Borderi
Domicilio: Av. de los Maestros 53A, Colima, Colima, México
Correo electrónico: contacto@borderitextil.com
Teléfono: +52 312 104 2353
Sitio web: www.borderitextil.com
Fecha de entrada en vigor: 10 de septiembre de 2026
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Anexo · La aplicación móvil
Este anexo forma parte del presente Aviso de Privacidad y describe el tratamiento de datos personales que se realiza específicamente a través de la aplicación móvil Borderi. Todo lo establecido en las secciones anteriores —incluidos los derechos ARCO, el procedimiento para ejercerlos, la revocación del consentimiento y los datos de contacto— aplica por igual a esta aplicación.
A · Qué es la aplicación y quién la usa
Borderi es una aplicación de uso interno. No está disponible al público ni puede descargarse libremente: únicamente pueden acceder las personas que trabajan en la empresa y a quienes la empresa otorga una cuenta. Sirve para el trabajo diario: consultar el catálogo de telas, cotizar y generar envíos, revisar ventas y asistencia, y buscar telas a partir de una fotografía.
B · Datos personales que trata la aplicación
Del personal que la utiliza:
• Identidad laboral: correo institucional, nombre, puesto, departamento, sucursal y superior jerárquico.
• Credenciales de acceso: correo y contraseña. La contraseña se almacena cifrada y no puede ser consultada por ninguna persona dentro de la empresa.
• Registros de asistencia: entradas, salidas, horas trabajadas, así como sus permisos y ausencias con sus fechas y con la clasificación que les asigna el sistema administrativo de la empresa.
• Actividad laboral: ventas registradas, envíos generados, búsquedas realizadas en el banco de imágenes, fotografías cargadas y avisos internos consultados.
• Registro de acciones administrativas: cuando una cuenta tiene facultades para modificar configuraciones o permisos de otras personas, queda asentado quién realizó el cambio y cuándo.
De los clientes de la empresa:
Al preparar un envío, la aplicación trata el nombre, teléfono y domicilio de entrega del destinatario. Estos datos se utilizan exclusivamente para cotizar y generar la guía de envío, y se comparten con la empresa de paquetería que realizará la entrega.
C · Finalidades
• Otorgar acceso a la aplicación y mostrar a cada persona únicamente la información que le corresponde conforme a su puesto y su sucursal.
• Operar el negocio: cotizar, enviar, consultar existencias y precios, y atender a los clientes.
• Medir el desempeño del equipo y de las tiendas, y calcular lo que dependa de dicha medición.
• Mantener la seguridad y la trazabilidad de los cambios que afectan a otras personas.
• Mejorar la aplicación. En las búsquedas por fotografía se conserva el resultado de la búsqueda —qué tan similar resultó la tela más próxima— con el fin de afinar el buscador. La fotografía no se conserva.
D · Permisos del dispositivo que solicita la aplicación
Cámara. Para tomar la fotografía de una tela, ya sea para incorporarla al banco de imágenes o para buscar una tela similar a partir de ella.
Fotografías. Para dos funciones distintas: guardar en la galería del dispositivo las fotografías de tela que la persona descarga con el fin de enviarlas a un cliente, y adjuntar una fotografía que la propia persona selecciona para realizar una búsqueda. La aplicación no examina ni indexa la galería del dispositivo: únicamente recibe la fotografía seleccionada por la persona usuaria y guarda aquellas que ésta solicita guardar.
Ambos permisos pueden ser negados. La aplicación continúa funcionando; únicamente dejan de estar disponibles esas funciones.
E · Lo que la aplicación no hace
• No recaba la ubicación geográfica del dispositivo, ni precisa ni aproximada, en ningún momento, incluido el registro de asistencia.
• No realiza seguimiento de la persona usuaria fuera de la aplicación, ni en otras aplicaciones ni en sitios web de terceros.
• No muestra publicidad ni comparte datos con anunciantes.
• No vende, renta ni comercializa datos personales.
F · Encargados y transferencias
Para su funcionamiento, la aplicación se apoya en proveedores externos que actúan como encargados: tratan los datos personales por cuenta de la empresa y conforme a sus instrucciones, sin utilizarlos para fines propios. Cada uno recibe únicamente la información necesaria para su función:
• Proveedor de infraestructura y base de datos: resguardo de la información de la aplicación y administración del acceso mediante correo y contraseña.
• Proveedor de almacenamiento de archivos: resguardo de las fotografías y videos del banco de imágenes.
• Sistema administrativo de la empresa: origen del catálogo, las existencias, las ventas y la asistencia. La aplicación únicamente consulta información de este sistema.
• Proveedor de procesamiento de imágenes: al realizar una búsqueda por fotografía, la imagen se envía a un servicio externo que la convierte en una representación numérica para poder compararla con el banco de imágenes. Dicho proveedor no almacena la imagen: la procesa y la descarta.
• Proveedor de automatización de procesos: coordinación de tareas entre los sistemas anteriores.
La empresa selecciona a estos proveedores procurando un nivel de protección equivalente al descrito en el presente Aviso, y les exige tratar los datos personales únicamente para prestar el servicio contratado.
Transferencias a terceros: los datos de entrega del destinatario de un envío —nombre, teléfono y domicilio— se transfieren a la empresa de paquetería y a su intermediario tecnológico con la única finalidad de realizar la entrega.
Fuera de los supuestos anteriores, no se realizan transferencias de datos personales sin el consentimiento del titular, salvo en los casos previstos por el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
F · Limitación del acceso dentro de la empresa
La aplicación restringe la información visible para cada persona conforme a su puesto y su sucursal. Estas restricciones no son únicamente de presentación: se encuentran implementadas en la base de datos, de manera que una solicitud de información que no corresponde al perfil de la persona tampoco es atendida.
G · Conservación
Los datos tratados a través de la aplicación se conservan mientras subsista la relación laboral y, posteriormente, durante los plazos que la legislación laboral y fiscal aplicable exija. Al concluir la relación laboral, la cuenta de acceso se desactiva.